TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 10 de septiembre

Bienvenido a MISUBLIM.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online misublim.com, así como las compras realizadas a través de ella.

Al utilizar nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estos Términos del Servicio y las demás políticas aplicables de MISUBLIM, siempre que dichas condiciones no limiten los derechos que la legislación reconoce a los consumidores y usuarios.

1. DATOS DEL TITULAR

La tienda online MISUBLIM es gestionada por:

Titular: Souleymane Coulibaly
Nombre comercial: MISUBLIM
Domicilio: Carrer del Doctor Letamendi 67, piso bajo 1, 08031 Barcelona, Barcelona, España
Correo electrónico: misublim34@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 631001335
Sitio web: misublim.com
NIF: ES..........

MISUBLIM desarrolla una actividad de venta online de productos personalizados y otros productos ofrecidos a través de la tienda.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos regulan:

• El acceso y utilización de la tienda online.

• La creación y utilización de cuentas de cliente.

• La realización de pedidos.

• La compra de productos.

• La personalización de productos.

• Los pagos.

• Los envíos y entregas.

• La atención al cliente.

• Las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de MISUBLIM.

Las compras realizadas a través de la tienda se formalizan directamente entre el cliente y MISUBLIM.

3. ACCESO Y USO DE LA TIENDA

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita, responsable y respetuosa con la legislación vigente.

No está permitido utilizar la tienda para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de terceros.

• Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.

• Utilizar los contenidos de la tienda infringiendo derechos de propiedad intelectual o industrial.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Utilizar los servicios para perjudicar a MISUBLIM, a otros clientes o a terceros.

MISUBLIM podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.

4. CUENTAS DE CLIENTE

Algunos servicios de MISUBLIM permiten crear una cuenta de cliente.

El usuario deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y deberá comunicar a MISUBLIM cualquier uso no autorizado que detecte.

La creación de una cuenta no tiene coste, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El cliente puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando con:

misublim34@gmail.com

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos asociados cuando MISUBLIM esté legalmente obligada a conservar determinada información.

5. PRODUCTOS

MISUBLIM comercializa productos que pueden incluir, entre otros:

• Camisetas.

• Sudaderas.

• Tazas.

• Llaveros.

• Fundas para teléfonos móviles.

• Zapatillas.

• Otros productos personalizados o disponibles en la tienda.

Las características principales de cada producto se indicarán en su correspondiente página de producto.

Debido a las características de las pantallas, dispositivos y configuraciones utilizadas por cada usuario, los colores o la apariencia visual de un producto pueden presentar pequeñas diferencias respecto a las imágenes mostradas en la tienda.

Estas diferencias no afectan a los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad del producto.

6. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

MISUBLIM permite al cliente personalizar determinados productos mediante fotografías, imágenes, diseños, textos, nombres, fechas u otros elementos.

El cliente será responsable de comprobar cuidadosamente la información introducida antes de confirmar el pedido.

Una vez confirmado un pedido personalizado, MISUBLIM podrá comenzar su preparación y producción.

Debido a que estos productos pueden haber sido confeccionados específicamente según las indicaciones del cliente, pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.

Esta exclusión no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto presente una falta de conformidad, defecto o error atribuible a MISUBLIM.

Las condiciones específicas aplicables a las devoluciones y al derecho de desistimiento se encuentran en nuestra Política de Derecho de Desistimiento y Devoluciones.

7. CONTENIDOS SUBIDOS POR EL CLIENTE

Cuando el cliente suba fotografías, imágenes, diseños, textos u otros contenidos para personalizar un producto, declara que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar dichos contenidos con esa finalidad.

El cliente será responsable de no introducir contenidos que:

• Infrinjan derechos de autor o propiedad industrial de terceros.

• Vulneren derechos de imagen, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

• Sean ilegales.

• Sean ofensivos, discriminatorios o ilícitos.

• Contengan material cuyo uso no esté autorizado.

MISUBLIM podrá rechazar o cancelar una personalización cuando razonablemente considere que el contenido solicitado puede infringir la legislación o derechos de terceros.

Los contenidos enviados para personalizar productos serán tratados para poder prestar el servicio solicitado y gestionar el pedido.

MISUBLIM no utilizará automáticamente estos contenidos para publicidad, redes sociales o promoción de la marca.

8. PEDIDOS

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos y, cuando corresponda, las opciones de personalización, introducir los datos necesarios y completar el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, personalizaciones, dirección de entrega, gastos y precio total.

El cliente será responsable de comprobar que los datos introducidos son correctos antes de confirmar el pedido.

La realización del pedido implica una obligación de pago.

Una vez realizado el pedido, MISUBLIM enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

La confirmación de pedido no limita los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

9. ACEPTACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

MISUBLIM podrá cancelar un pedido en circunstancias excepcionales, por ejemplo:

• Imposibilidad de fabricar o suministrar el producto.

• Error manifiesto en el precio o en la información esencial del producto.

• Problemas relacionados con el pago.

• Sospecha razonable de fraude.

• Imposibilidad de realizar el pedido debido a circunstancias ajenas a MISUBLIM.

En caso de cancelación por parte de MISUBLIM cuando corresponda devolver cantidades ya abonadas, se realizará el reembolso correspondiente mediante el medio de pago utilizado, salvo que legalmente proceda otra solución.

En los pedidos personalizados, la posibilidad de cancelar el pedido una vez iniciada su producción puede verse limitada por la naturaleza del producto, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.

10. PRECIOS

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Los precios y promociones podrán modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia legalmente relevante.

Cuando corresponda, los gastos de envío u otros costes adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.

El precio total aplicable será el que se muestre al cliente antes de confirmar el pedido.

11. FORMAS DE PAGO

MISUBLIM permite utilizar los métodos de pago disponibles en la tienda, que pueden incluir:

• Tarjetas de pago.

• Shopify Payments.

• Google Pay.

• PayPal.

• Otros métodos que puedan habilitarse en el futuro.

Los pagos realizados mediante proveedores externos estarán sujetos también a las condiciones y políticas de dichos proveedores.

MISUBLIM no solicitará por correo electrónico, WhatsApp u otros medios externos las contraseñas o datos completos de las tarjetas de pago.

12. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán a las zonas de entrega disponibles en la tienda.

Actualmente, MISUBLIM utiliza Correos para los envíos nacionales, sin perjuicio de que pueda utilizar otros operadores logísticos en el futuro.

Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo específico.

MISUBLIM realizará la entrega dentro del plazo acordado o, en su defecto, dentro del plazo legal aplicable.

En caso de retrasos causados por circunstancias ajenas a MISUBLIM, se informará al cliente cuando resulte razonablemente posible.

En las ventas a consumidores, los riesgos relacionados con la pérdida o daño del producto se transmitirán conforme a la legislación aplicable y no simplemente por el hecho de entregar el paquete al transportista.

13. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

MISUBLIM no será responsable de los retrasos o problemas derivados de datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.

Si un pedido no puede entregarse por circunstancias imputables al cliente, MISUBLIM podrá contactar con él para intentar solucionar la incidencia.

14. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El derecho de desistimiento, sus excepciones y las condiciones de devolución se regulan específicamente en nuestra:

Política de Derecho de Desistimiento y Devoluciones.

En los productos personalizados se aplicará la excepción legal correspondiente cuando el producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizado.

Nada de estos Términos limita los derechos legales del consumidor en materia de desistimiento, garantías o falta de conformidad.

15. GARANTÍA Y FALTA DE CONFORMIDAD

Los productos vendidos por MISUBLIM están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa aplicable.

Si el producto presenta una falta de conformidad, defecto, daño atribuible a MISUBLIM o no corresponde con el pedido realizado, el cliente podrá contactar con nosotros para gestionar la solución que corresponda legalmente.

Para comunicar una incidencia:

Correo: misublim34@gmail.com
WhatsApp: 631001335

El cliente puede consultar las condiciones específicas en nuestra política de devoluciones.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos propios de la tienda, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, vídeos y otros materiales pertenecen a MISUBLIM o a terceros que hayan autorizado su utilización.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización cuando dicha utilización esté protegida por derechos de propiedad intelectual o industrial.

El contenido aportado por los clientes para personalizar productos seguirá perteneciendo al cliente o a sus respectivos titulares.

La entrega de dicho contenido a MISUBLIM no implica una cesión general de sus derechos de propiedad intelectual.

17. RESEÑAS, OPINIONES Y COMENTARIOS

Cuando MISUBLIM permita publicar reseñas, opiniones o comentarios sobre productos, el usuario será responsable de que el contenido publicado sea legítimo y no infrinja derechos de terceros.

No deberán publicarse contenidos:

• Falsos o engañosos.

• Ilícitos.

• Ofensivos o discriminatorios.

• Que vulneren derechos de terceros.

• Que contengan información personal de otras personas sin autorización.

MISUBLIM podrá retirar contenidos que incumplan estas condiciones o la legislación aplicable.

La publicación de una reseña no concede a MISUBLIM una licencia ilimitada para utilizar cualquier contenido privado enviado por el cliente.

18. ENLACES A TERCEROS

La tienda puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estos terceros disponen de sus propias condiciones y políticas de privacidad.

MISUBLIM no será responsable del contenido o funcionamiento de sitios web de terceros que estén fuera de su control.

Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor respecto de los servicios contratados directamente con MISUBLIM.

19. PLATAFORMA SHOPIFY

La tienda online de MISUBLIM funciona utilizando la plataforma tecnológica proporcionada por Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de la tienda, pero las compras de productos realizadas en MISUBLIM se realizan directamente entre el cliente y MISUBLIM.

El tratamiento de datos personales relacionado con el uso de la tienda se explica en nuestra Política de Privacidad.

20. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

MISUBLIM intentará mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Problemas técnicos.

• Fallos de proveedores externos.

• Problemas de conexión.

• Circunstancias fuera del control razonable de MISUBLIM.

Estas circunstancias no afectarán a los derechos legales del consumidor respecto de pedidos ya realizados.

21. RESPONSABILIDAD

MISUBLIM será responsable frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

En particular, estas condiciones no excluyen la responsabilidad legal por falta de conformidad, defectos de los productos, incumplimiento contractual u otras responsabilidades que correspondan legalmente.

22. CASOS DE FUERZA MAYOR

MISUBLIM no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos que estén fuera de su control razonable, siempre que concurran las circunstancias y efectos previstos por la legislación aplicable.

Entre estos acontecimientos pueden encontrarse determinados desastres naturales, interrupciones graves de servicios esenciales, conflictos, problemas generalizados de transporte u otras circunstancias extraordinarias.

MISUBLIM intentará adoptar medidas razonables para reducir sus efectos.

23. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

La Política de Privacidad explica, entre otras cuestiones:

• Qué datos se recopilan.

• Para qué se utilizan.

• Las bases jurídicas del tratamiento.

• Los proveedores que pueden intervenir.

• Los derechos de los usuarios.

• Los plazos de conservación.

24. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

El uso de estas tecnologías se regula mediante la correspondiente Política de Cookies y, cuando sea necesario, mediante los mecanismos de consentimiento disponibles en la tienda.

25. COMUNICACIONES

Para contactar con MISUBLIM puedes utilizar:

Correo electrónico: misublim34@gmail.com
WhatsApp: 631001335

Cuando contactes sobre un pedido, recomendamos indicar el número de pedido para facilitar la gestión.

Las comunicaciones relacionadas con pedidos podrán enviarse a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.

26. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

MISUBLIM podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario, por cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

La versión publicada en la tienda será la versión vigente.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad cuando ello perjudique los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

27. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación española aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán respetadas las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables, incluyendo aquellas que puedan atribuir competencia a los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.

Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

28. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Si tienes cualquier problema con un pedido, recomendamos contactar primero con MISUBLIM para intentar resolverlo directamente.

Puedes contactar con:

misublim34@gmail.com

Los consumidores también podrán acudir a los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos que estén disponibles conforme a la legislación aplicable.

29. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente a la validez de las demás disposiciones.

La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando legalmente proceda, de manera que se aproxime al objetivo inicialmente perseguido respetando la normativa aplicable.

30. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio:

MISUBLIM
Titular: Souleymane Coulibaly
Correo: misublim34@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 631001335
Domicilio: Carrer del Doctor Letamendi 67, piso bajo 1, 08031 Barcelona, Barcelona, España

Última actualización: 10 de septiembre